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Vous n'êtes pas satisfait de l'accueil ou de la prise en charge au centre hospitalier ? Vous pouvez saisir la Commission des Relations avec les Usagers.

A quoi sert la commission des relations avec les usagers ?

  • Cette commission examine toutes les plaintes et réclamations des usagers du centre hospitalier (à l’exception des recours devant les juridictions).
  • Elle contribue à votre information et vous aide dans vos démarches.
  • Elle évalue la qualité de l’accueil et de la prise en charge au Centre Hospitalier d’Avignon et le respect des droits des patients.
  • Elle fait des recommandations en ce sens au Conseil de Surveillance.

Qui siège à la commission des relations avec les usagers ?

La présidence de la Commission des Usagers est assurée comme suit :

Président : Dr Claude SOUTIF

Vice-Président : M. Pierre PINZELLI

Elle comprend :

  • Le Directeur ou son représentant
    • M. Pierre PINZELLI
    • M. Jean-Michel SIDOBRE, Directeur des affaires juridiques
  • Le Directeur de la Qualité
    • Dr Jérémy CORNEVAUX
  • Des médiateurs médecins
    • Dr Claude SOUTIF, ancien Praticien Hospitalier
    • Dr Fabienne BRANCHE, Praticien Hospitalier au service des Urgences adultes
    • Dr Saïda CHEGGOUR EL BOUAZZAOUI, Praticien Hospitalier au service de Cardiologie
    • Dr Jean-Pierre MEUNIER, Praticien Hospitalier au service de Chirurgie thoracique

  • Des médiateurs non médecins
    • Mme Sandy DUVAL, Cadre, Sage-femme
    • Mme Sylvie DAUVILAIRE, Cadre Equipe mobile de soins palliatifs / Unité de soins palliatifs
    • Mme Géraldine MACCARIO, Cadre Supérieur Gestion des lits et du parcours patients GHT84
    • Mme Véronique ROUVEYROL, Cadre, Sage-femme
  • Des représentants des usagers
    • Titulaires
      • Mme Marie-Françoise ROZENBLIT, Association LNCC, Ligue Nationale contre le cancer (Comité Vaucluse)
      • Mme Danièle NAHOUM, Association France Alzheimer Vaucluse
    • Suppléants
      • Mme Muriel DUENAS, Association INDECOSA-CGT 84
      • M. Jean-Pierre DUCLERCQ, Association LNCC, Ligue Nationale contre le cancer (Comité Vaucluse)

  • Un membre siégeant avec voix consultative
    • Mme Muriel JUANCHICH, Coordinateur gestion des risques

Comment pouvez-vous saisir la commission des relations avec les usagers ?

Contact :

Secrétariat de la direction des relations avec les usagers

Tél. : 04 32 75 39 03
Mail : CDU(at)ch-avignon(dot)fr

Ou écrivez à :

Monsieur le Président de la CDU
Direction des usagers
Centre Hospitalier d’Avignon
305 rue Raoul Follereau
84902 AVIGNON CEDEX 9

Vous serez mis en relation dans les meilleurs délais avec les médiateurs qui prendront en compte votre demande.

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